De tevredenheidsmeting voor 2026 is afgesloten. We ontvingen 454 reacties, waarvoor een grote dankjewel!
Hieronder kan je 5 engagementen vinden die we aangaan na het analyseren van jullie bevindingen in de enquête:
1. We blijven belangrijke informatie op papier bezorgen
De enquête toont duidelijk dat de brief voor onze huurders belangrijk blijft.
2. We maken onze communicatie eenvoudiger
We zetten verder in op korte zinnen, duidelijke woorden, leesbare brieven en concrete boodschappen.
3. We communiceren beter over wat er in jouw woning of buurt verandert
Bij werken, renovaties, nieuwbouw of verhuis proberen we vroeger, concreter en gerichter te communiceren.
4. We maken duidelijker wat er met je vraag of melding gebeurt
Niet alleen bereikbaar zijn is belangrijk. We willen huurders ook beter informeren over de opvolging van hun vraag.
5. We maken de wijkbuddy beter bekend
Huurders moeten weten wie hun wijkbuddy is, waarvoor ze bij hem of haar terechtkunnen en hoe ze contact kunnen opnemen.
