Veelgestelde vragen
Ik wil huren
Hoelang moet ik wachten op een huurwoning?
De wachtlijsten zijn lang en we kunnen niet voorspellen hoelang je op een woning moet wachten.
De wachttijd is afhankelijk van onder andere:
- de gemaakte keuze: bij een beperkte keuze kan de wachttijd oplopen
- het aantal kandidaten dat al op de wachtlijst staat
- het aantal huurwoningen dat vrij komt
- de voorrangsregels
Wat is mijn plaats op de wachtlijst?
Via deze link kan je je plaats op de wachtlijst raadplegen.
Hoe kan ik de voorgestelde woning bezichtigen?
De woning wordt momenteel nog verhuurd
Je vindt achteraan de brief de contactgegevens van de huidige huurder en kan rechtstreeks afspreken om de woning te gaan bezichtigen. Maak snel een afspaak want je hebt slecht 10 werkdagen de tijd om te beslissen of je de woning al dan niet wenst te huren.
De woning staat momenteel leeg
Neem contact op met iemand van jouw zone. Zij maken samen met jou een afspraak om de woning te bezichtigen.
De woning is nog niet afgewerkt
Als je een gerenoveerde of nieuwbouw woning krijgt kan het zijn dat je de woning niet onmiddellijk kan gaan bekijken. We voorzien op kantoor een plattegrond van de woning en proberen jou een zo duidelijk mogelijk beeld te geven van hoe de woning er zal uitzien.
Ik huur
Ik heb een technisch probleem
Heb je een technisch probleem? Vraag een herstelling aan.
- Neem telefonisch contact op of stuur een e-mail jouw zone. Omschrijf duidelijk wat het probleem is en waar het zich situeert.
- Check zeker ook altijd de ziezobrochure.
- Afhankelijk van het soort werk wordt er een werkbon opgemaakt.
- De werkbon wordt per post of per mail opgestuurd.
- Bij ontvangst kan je telefonisch contact opnemen met de aannemer om een herstellingsdatum af te spreken.
Bezorg ons na de herstelling de ingevulde werkbon terug. Zo kunnen we bijsturen waar nodig.
Goed om te weten:
- Dringende elektrische problemen zoals geen elektriciteit, een zekering gesprongen, verbrande geur of geen licht? Contacteer rechtstreeks Deva op het nummer 0470 17 81 44.
- Geen warm water of verwarming? Contacteer rechtstreeks met Equans op het nummer 056 40 24 56. Equans doet ook het onderhoud van de ketel en het vervangen van de waterontkalkers.
- Je bent verplicht woonmaatschappij !Mpuls Menen-Wervik op de hoogte te brengen als er iets defect is in de woning. Als je ons niets laat weten, kan de schade groter worden. Jij betaalt dan de kosten voor extra schade.
Andere vragen
Welke budgetwoningen zijn er te huur?
Klik hier om het huidige aanbod te zien.